Préambule

Caroline Pont EI - Espace Révélateur
15 rue Marie Cagenon
59520 Marquette Lez Lille
SIRET : 750 625 568 00035

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des prestations proposées par Caroline Pont EI Espace Révélateur (ci-après « le Prestataire »), spécialisée en Feng Shui pour les entrepreneurs, intervenant sur les lieux de vie et de travail, dans le cadre de son activité de coaching en Feng Shui, psychologie de l’habitat, géobiologie et développement personnel. Les prestations s’adressent principalement aux entrepreneurs, tout en restant accessibles aux particuliers sensibles à l’harmonisation de leur environnement.

Article 2 – Prestations de services

Les prestations proposées par le Prestataire incluent, sans s’y limiter, les services suivants :

• Accompagnement personnalisé en Feng Shui et psychologie de l’habitat :
  Un service d’analyse de votre lieu de vie et de travail, visant à améliorer l’harmonie énergétique et émotionnelle de l’espace.

• Géobiologie :
  Analyse et rééquilibrage énergétique de l’espace, visant à restaurer un flux harmonieux dans les lieux.

• Prestations sur mesure :
  Le Prestataire propose également des interventions spécifiques sur devis personnalisé, définies à la suite d’un premier échange.

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des principales prestations sont les suivants :

• Accompagnement Feng Shui et psychologie de l’habitat : 1 650 € TTC

• Géobiologie : 400 € TTC

  Pour les lieux de plus de 200 m², un ajustement tarifaire pourra être proposé en fonction des spécificités.

Pour toute autre demande spécifique, un devis personnalisé pourra être établi à la suite d’un premier échange.

Le Prestataire peut également proposer des offres ponctuelles à tarif fixe, accessibles directement en ligne, sans échange préalable. Ces offres peuvent faire l’objet d’une communication par e-mail, via la newsletter ou d’autres canaux.

Le paiement peut s’effectuer :

• par virement bancaire, pour les prestations sur mesure ou personnalisées ;

• ou en ligne, via une solution de paiement sécurisée, dans le cadre d’offres ponctuelles.

Article 4 – Modalités de réalisation des prestations

Les prestations sont réalisées selon les modalités suivantes :

• Premier échange :
  Un premier échange (par visio ou téléphone) est requis pour les accompagnements personnalisés, afin de cerner les attentes du client, définir les objectifs de la prestation et fournir tous les détails pratiques.

• Documents préalables :
  Pour les accompagnements Feng Shui et géobiologie, le Prestataire peut demander des éléments (plans, photos, etc.) nécessaires à une analyse approfondie de l’espace.

• Offres ponctuelles :
  Certaines prestations ponctuelles à tarif fixe ne nécessitent pas d’échange préalable. Leur contenu, leurs modalités et leurs conditions sont précisés directement dans l’offre (email, site web, newsletter…).

• Délais :
  Les prestations sont réalisées dans les délais convenus entre les parties, en fonction des besoins du client et de la disponibilité du Prestataire.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour annuler sans motif les prestations souscrites. Ce droit ne s’applique pas aux prestations commencées avant l’expiration de ce délai, avec l’accord préalable du Client.

Article 6 – Annulation et report

Toute demande de report ou d’annulation doit être communiquée au moins 48 heures avant la date prévue du rendez-vous. Le report est possible selon les disponibilités et l’accord des deux parties.

En cas de force majeure, le Prestataire se réserve le droit de reporter une session. Le Client sera informé dans les meilleurs délais, et une nouvelle date sera fixée.

Article 7 – Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations. Il ne saurait être tenu responsable des conséquences indirectes découlant des informations fournies au Client.

Les services proposés relèvent de l’accompagnement professionnel, sans caractère médical, et aucune garantie de résultat ne peut être donnée, notamment concernant les impacts personnels ou professionnels des prestations réalisées.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les supports, documents, contenus et éléments transmis au Client dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive du Prestataire. Le Client s’engage à ne pas reproduire, modifier, diffuser ou exploiter ces contenus sans l’accord écrit préalable du Prestataire.

Article 9 – Protection des données personnelles

Le Prestataire s'engage à respecter la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Les données collectées (coordonnées, adresse, photos, plans, etc.) dans le cadre des prestations ou via les formulaires de contact, la newsletter ou la prise de rendez-vous en ligne (ex. Calendly), sont utilisées uniquement à des fins professionnelles pour la gestion des prestations, le suivi client et les communications liées aux services.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, sur simple demande à l’adresse : contact@espacerevelateur.fr.

Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services et à des fins de communication, le Prestataire peut solliciter des retours d’expérience ou des avis de la part de ses clients. Ces avis peuvent être publiés (notamment sur le site internet, les réseaux sociaux ou tout support promotionnel), avec l’accord préalable du client.
Les informations publiées se limitent au prénom et à la première lettre du nom. Le client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de son avis, par simple demande à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le différend sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du Tribunal de commerce de Lille.